Antes de iniciar cualquier acción
administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende
alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los
elementos necesarios para que éste funcione eficazmente. Esto sólo se puede
lograr a través de la planeación. Carecer de estos fundamentos implica graves riesgos,
desperdicio de esfuerzos y de recursos, y una administración por demás
fortuita e improvisada.
Por estas razones es que la planeación precede a las demás
etapas del proceso administrativo, ya que planear implica hacer la
elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar
en el futuro. La planeación establece las bases para determinar el
elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la
ejecución depende en gran parte de una adecuada planeación, y los buenos
resultados no se logran por sí mismos: es necesario planearlos con
anterioridad.
Antes de emitir una definición de
la planeación, se analizarán algunas emitidas por los autores más reconocidos,
con el fin de obtener los elementos comunes a dicho concepto:
"La planeación consiste en fijar el curso concreto de
acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de
orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de
tiempos y números necesarios para su realización". A. Reyes Ponce.
"Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro
y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a través
de técnicas y procedimientos definidos" Ernest
Dale
"Planeación es la selección y relación de hechos, así
como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la
visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean
necesarias para alcanzar los resultados esperados" George R. Terry.
Elementos de
la planeacion
Objetivo. El aspecto fundamental al planear es
determinar los resultados.
Cursos
alternos de acción. Al planear
es necesario determinar diversos caminos, formas de acción y estrategias, para
conseguir los objetivos.
Elección. La planeación implica la determinación, el
análisis y la selección de la decisión más adecuada.
Futuro. La planeación trata de prever situaciones
futuras y de anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar
actividades futuras.
Con
los elementos es posible definir a la planeación como La determinación de los
objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la
investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en
un futuro.
Algunas
clasificaciones
Es posible clasificar la planeación de
distintas maneras, según las expectativas temporales, la amplitud y
la especificidad. Veamos algunos ejemplos a continuación:
Planeación estratégica: la realizan los
directivos de una empresa, para analizar factores internos y externos y su
repercusión en los objetivos de la compañía. Suele trazarse a largo plazo, en
general varios años, y consiste en el diseño detallado de su inserción en el
mercado, de su comunicación con los medios y de sus campañas publicitarias.
Planeación táctica: suele relacionarse
con la toma de decisiones a corto plazo, en general para sobrellevar una crisis inesperada. Cuando un producto
vende menos de lo previsto, por ejemplo, es necesario actuar, sea bajando el
precio o mejorando la oferta mediante la inclusión de accesorios o la
elaboración de paquetes (bundles). Estas acciones deben estar de acuerdo con el plan estratégico que
se trazó en un principio.
Planeación operativa: se refiere a la
organización de los recursos y del personal de una compañía para la resolución
de problemas. Es esencial para toda empresa, ya que traza el plan de acción y
la relación que tendrán los distintos departamentos entre sí para el desarrollo
de las tareas en un tiempo generalmente estipulado por el departamento
directivo. En grupos de trabajo compuestos por un equipo y su líder, éste
recibe proyectos y sus
correspondientes fechas de entrega, y decide cómo se procederá, qué integrante
se ocupará de cada tarea, etcétera.
Planeación normativa: se trata de
una serie de reglas y normas que se crean para el correcto funcionamiento
de una empresa. Desde la vestimenta de los empleados, hasta los horarios de
trabajo y de pausas, todo debe estar previamente
establecido para asegurar que se trabaje de manera ordenada.
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